Kushtet e shërbimit

Përditësuar më: tetor 2026

Legjislacioni i zbatueshëm: Republika e Maqedonisë së Veriut

Mirë se vini në Star Gym. Duke hyrë në faqen tonë, duke krijuar një llogari ose duke blerë një anëtarësim, pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte të shërbimit. Lexojini me kujdes përpara se të përdorni platformën. Nëse nuk pranoni, mos i përdorni shërbimet tona.

1. Hyrje dhe pranim

Këto Kushte të shërbimit („Kushtet“) rregullojnë përdorimin tuaj të faqes, panelit të anëtarit dhe çdo shërbimi të lidhur (bashkërisht, „Shërbimi“) të operuar nga Star Gym 24/7, me ndodhje në Tale Hristov 2, Skopje 1000, North Macedonia.

Llogaritë online dhe blerja online e anëtarësimit janë për persona 18 vjeç e lart. Duke regjistruar një llogari ose duke blerë një anëtarësim online, konfirmoni se jeni të paktën 18 vjeç dhe keni zotësi juridike për të hyrë në një marrëveshje detyruese sipas ligjeve të Republikës së Maqedonisë së Veriut.

⚠️ Nëse jeni nën 18 vjeç, mund të bëheni anëtar në recepsionin tonë, së bashku me një prind ose kujdestar që i pranon këto Kushte në emrin tuaj dhe jep pëlqimin që kërkon Ligji për mbrojtjen e të dhënave personale (Gazeta Zyrtare nr. 42/20).

2. Kush jemi

Star Gym 24/7 është qendra kryesore e fitnesit 24/7 në Maqedoninë e Veriut, me ndodhje në Tale Hristov 2, Skopje 1000, North Macedonia. Ofrojmë anëtarësime palestre, stërvitje personale me trajner dhe një panel dixhital për anëtarët.

🏢 Subjekti juridik: Star Gym LLC Skopje
Numri i regjistrimit: 7273720
Numri fiskal (EDB): 4038018513244
Adresa e regjistruar: Bosna i Hercegovina 14-2/15, Butel, Skopje
Vendndodhja e biznesit: Tale Hristov 2, Skopje 1000, North Macedonia

  • Telefoni: +389 75 240 430
  • Email: info@stargym.mk
  • Instagram: @stargym.mk
  • Facebook: stargym.mk

3. Regjistrimi i llogarisë dhe siguria

Për të hyrë në panelin tuaj ose për të administruar anëtarësimin, duhet të krijoni një llogari me një adresë email të vlefshme dhe fjalëkalim. Autentikimi administrohet në mënyrë të sigurt nga ofruesi i infrastrukturës.

  • Jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve tuaja.
  • Duhet të na njoftoni menjëherë nëse dyshoni për qasje të paautorizuar në llogarinë tuaj.
  • Nuk mund t'i ndani kredencialet e llogarisë me persona të tjerë.
  • Rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose të ndërpresim llogaritë që shkelin këto Kushte.

🔒 Fjalëkalimet nuk ruhen kurrë në tekst të lexueshëm. Kredencialet tuaja mbrohen me hashim njëkahor sipas standardeve të industrisë.

4. Planet e anëtarësimit dhe çmimet

Star Gym 24/7 ofron opsionet e mëposhtme të anëtarësimit, të gjitha në denarë makedonë (MKD):

  • Mujor — 2.000 MKD për një muaj, paguar një herë paraprakisht. Qasje e plotë, pa angazhim afatgjatë.
  • 6 muaj pa kufi — 10.500 MKD në total (ekuivalent me 1.750 MKD/muaj), paguar një herë paraprakisht me një pagesë të vetme.
  • 12 muaj pa kufi — 18.000 MKD në total (ekuivalent me 1.500 MKD/muaj), paguar një herë paraprakisht me një pagesë të vetme.

💡 Të gjitha planet e anëtarësimit përfshijnë qasje të plotë në të gjitha ambientet e Star Gym 24/7, pajisjet premium, dhomat e zhveshjes dhe Star Bar.

5. Pagesat dhe faturimi

Pagesat me kartë përpunohen në mënyrë të sigurt në POS-in virtual të bankës sonë pranuese, Halkbank AD Shkup, me autentikim 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard ID Check). Duke blerë një anëtarësim, autorizoni një tarifim të vetëm të çmimit total të planit në kartën tuaj të debitit ose kreditit. Anëtarësimet nuk rinovohen automatikisht dhe nuk ka tarifime të tjera.

  • Të gjitha çmimet shfaqen dhe tarifohen në denarë makedonë (MKD).
  • Për çdo pagesë të suksesshme do të merrni një faturë me email.
  • Star Gym 24/7 nuk ruan numrin e plotë të kartës, datën e skadimit ose CVV-në — të dhënat e kartës futen dhe ruhen në mënyrë të sigurt nga banka pranuese sipas PCI DSS.
  • Nëse një pagesë refuzohet, anëtarësimi nuk aktivizohet dhe mund të provoni përsëri me të njëjtën kartë ose me një tjetër.

6. Politika e anulimit dhe rimbursimit

Të gjitha shitjet janë përfundimtare: anëtarësimet dhe shërbimet e trajnimit personal nuk rimbursohen pas blerjes, përveç kur rimbursimi kërkohet nga legjislacioni për mbrojtjen e konsumatorit të Republikës së Maqedonisë së Veriut (ose kur shërbimi nuk është ofruar). Anëtarësimet nuk rinovohen automatikisht, prandaj nuk ka tarifime të ardhshme për t'u anuluar. Detajet e plota janë në Politikën e rimbursimit dhe anulimit tonë të dedikuar.

7. Paneli i klientit

Anëtarët e regjistruar fitojnë qasje në një panel personal që shfaq:

  • Planin dhe statusin aktual të anëtarësimit (aktiv / i skaduar / i anuluar)
  • Datat e nisjes dhe përfundimit të anëtarësimit
  • Kohën e mbetur në planin aktual
  • Emrin dhe kontaktin e trajnerit personal të caktuar (nëse keni trajner të caktuar)
  • Orarin tuaj të stërvitjeve, programin dhe shënimet për dietën nga trajneri (nëse keni trajner të caktuar)
  • Historikun e anëtarësimeve tuaja

Të dhënat e panelit merren drejtpërdrejt nga baza e të dhënave e sigurt dhe pasqyrojnë statusin aktual të anëtarësimit në kohë reale.

8. Paneli dhe qasja e trajnerit

Trajnerët personalë të certifikuar të punësuar ose në partneritet me Star Gym 24/7 fitojnë qasje në një panel të dedikuar që i lejon:

  • Të shohin profilet e klientëve të caktuar atyre, përfshirë emrin, email-in e kontaktit dhe statusin e anëtarësimit
  • Të regjistrojnë dhe përditësojnë orarin e stërvitjeve, shënimet e programit dhe shënimet për dietën për çdo klient të caktuar
  • Të administrojnë listën e klientëve të caktuar

🔐 Trajnerët mund të kenë qasje vetëm në të dhënat e klientëve të caktuar drejtpërdrejt atyre. Qasja e trajnerëve është e kufizuar sipas rolit në nivel baze të dhënash. Trajnerët janë të detyruar kontraktualisht t'i mbajnë konfidenciale informatat e klientëve.

9. Përdorimi i pranueshëm dhe sjellja e ndaluar

Duke përdorur Shërbimin tonë, pranoni të mos:

  • Përpiqeni të fitoni qasje të paautorizuar në llogarinë ose të dhënat e një anëtari tjetër
  • Përdorni Shërbimin për qëllime të kundërligjshme sipas legjislacionit të Maqedonisë së Veriut
  • Kryeni inxhinieri të kundërt, grumbullim ose kopjim të asnjë pjese të platformës
  • Ngarkoni ose transmetoni përmbajtje të dëmshme, fyese ose mashtruese
  • Paraqiteni si person ose subjekt tjetër, përfshirë personelin e Star Gym
  • Përpiqeni të ndërpresni ose mbingarkoni sistemet ose infrastrukturën tonë

10. Pronësia intelektuale

Gjithë përmbajtja e platformës Star Gym 24/7 — përfshirë logot, tekstin, imazhet, dizajnin e ndërfaqes dhe softuerin — është pronësi intelektuale e Star Gym 24/7 ose e licencuesve të tij. Nuk mund t'i riprodhoni, shpërndani ose krijoni vepra të derivuara pa leje paraprake me shkrim.

11. Kufizimi i përgjegjësisë

Në masën maksimale të lejuar nga ligjet e Republikës së Maqedonisë së Veriut, Star Gym 24/7 nuk mban përgjegjësi për:

  • Çdo dëm indirekt, rastësor ose pasues që rrjedh nga përdorimi i Shërbimit
  • Humbje të dhënash, të ardhurash ose përfitimeve të anëtarësimit për shkak të dështimeve teknike përtej kontrollit tonë
  • Dështime të shërbimeve të palëve të treta (p.sh. ofruesi i bazës/hostingut ose sistemet e pagesave të bankës tonë pranuese)
  • Lëndime fizike të pësuara në ambient (të rregulluara nga deklarata të veçanta të ambientit)

Përgjegjësia tona totale në çdo çështje nuk do të kalojë shumën totale të paguar nga ju për anëtarësimin në 30 ditët para pretendimit.

12. Shërbimet e palëve të treta

Platforma tonë mbështetet në ofruesit e mëposhtëm të palëve të treta:

Ofruesi i infrastrukturës cloud

Autentikimi dhe ruajtja në bazë të dhënash ofrohen nga Supabase Inc. (SHBA), faqja hostohet nga Vercel Inc. (SHBA), ndërsa email-et dërgohen përmes Resend Inc. (SHBA). Kredencialet e llogarisë dhe të dhënat e anëtarësimit ruhen në serverat e sigurt të Supabase, sipas një Marrëveshjeje për Përpunimin e të Dhënave dhe Klauzolave Standarde Kontraktuale (KSK) të zbatueshme.

Banka pranuese (Halkbank AD Shkup) — përpunimi i pagesave me kartë

Pagesat me kartë përpunohen në POS-in virtual të sigurt të bankës tonë pranuese me autentikim 3-D Secure (Visa Secure / Mastercard ID Check). Të dhënat e kartës futen në faqen e pagesës së bankës në përputhje me PCI DSS; Star Gym 24/7 nuk merr dhe nuk ruan kurrë numrin e plotë të kartës, datën e skadimit ose CVV-në.

13. Legjislacioni i zbatueshëm

Këto Kushte rregullohen dhe interpretohen sipas ligjeve të Republikës së Maqedonisë së Veriut. Çdo mosmarrëveshje do t'i nënshtrohet jurisdiksionit ekskluziv të gjykatave të Shkupit, Maqedoni e Veriut.

14. Zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Ju nxisim të kontaktoni së pari me ne për t'i zgjidhur mosmarrëveshjet në mënyrë informale. Nëse nuk arrihet zgjidhje, mosmarrëveshjet do t'i referohen gjykatave kompetente të Shkupit, Maqedoni e Veriut.

Konsumatorët kanë gjithashtu të drejtë të paraqisin ankesë pranë organit përkatës për mbrojtjen e konsumatorit në Maqedoninë e Veriut.

15. Ndryshimet e këtyre Kushteve

Rezervojmë të drejtën t'i përditësojmë këto Kushte në çdo kohë. Kur e bëjmë, do të rishikojmë datën „Përditësuar më“ në krye të kësaj faqeje dhe, kur ndryshimet janë thelbësore, do të njoftojmë me email përdoruesit e regjistruar. Përdorimi i vazhdueshëm i Shërbimit pas ndryshimeve përbën pranim të Kushteve të përditësuara.

16. Kontaktoni

Nëse kini pyetje rreth këtyre Kushteve, kontaktoni:

  • 📍 Star Gym 24/7 — Tale Hristov 2, Skopje 1000, North Macedonia
  • 📞 +389 75 240 430
  • 📧 info@stargym.mk
  • 🌐 instagram.com/stargym.mk

Shiko edhe: Politika e privatësisë →