Kjo politikë shpjegon qëndrimin tonë mbi rimbursimet dhe anulimet për anëtarësimet dhe shërbimet e trajnimit personal të blera nga Star Gym 24/7. Të gjitha pagesat dhe rimbursimet e mundshme përpunohen në denarë makedonë (MKD) përmes POS-it virtual të sigurt të bankës tonë pranuese.
1. Të gjitha shitjet janë përfundimtare
Anëtarësimet dhe shërbimet e trajnimit personal nuk rimbursohen pas blerjes. Sepse anëtarësimi aktivizohet menjëherë pas një pagese të suksesshme, nuk ofrojmë rimbursim për ndryshim mendjeje, kohë të pashfrytëzuar ose për mospërdorim të anëtarësimit.
2. Të drejtat tuaja ligjore
Kjo politikë nuk kufizon asnjë të drejtë të detyrueshme që kini sipas legjislacionit për mbrojtjen e konsumatorit të Republikës së Maqedonisë së Veriut, të cilat i respektojmë gjithmonë. Kur ligji ju njeh një të drejtë rimbursimi që nuk mund të hiqet dorë — për shembull, e drejta ligjore e tërheqjes për kontratat në distancë (online), kur zbatohet — rimbursimin do ta përpunojmë sipas kërkesës ligjore.
3. Shërbimi nuk u ofrua
Nëse jeni tarifuar por nuk kini marrë shërbimin për të cilin paguat, kini të drejtën e një rimbursimi të plotë. Shihni Politikën e dorëzimit tonë për mënyrën si aktivizohet qasja, dhe më pas kontaktoni nëse diçka nuk është në rregull.
4. Anulimi
Anëtarësimet nuk rinovohen automatikisht: çdo plan paguhet një herë paraprakisht dhe thjesht përfundon në datën e mbarimit, prandaj nuk ka tarifime të ardhshme për t'u anuluar. Shumat e paguara nuk rimbursohen, përveç kur rimbursimi kërkohet me ligj (shih pjesët 2 dhe 3).
5. Si kryhet rimbursimi (kur takon)
Kur takon një rimbursim, ai kthehet në kartën origjinale të pagesës përmes bankës tonë pranuese — nuk mund të rimbursojmë në një kartë tjetër ose me metodë tjetër. Rimbursimet përpunohen zakonisht brenda 14 ditësh nga miratimi; koha që fondet të shfaqen në pasqyrën tuaj varet nga lëshuesi i kartës.
💳 Star Gym 24/7 nuk ruan kurrë numrin e plotë të kartës tuaj. Pagesat me kartë dhe rimbursimet administrohen në POS-in virtual të sigurt të bankës pranuese (3-D Secure / Visa Secure / Mastercard ID Check).
6. Kontaktoni
Për anulim ose për pyetje mbi rimbursimin, kontaktoni:
📍 Star Gym LLC Skopje — Tale Hristov 2, Skopje 1000, North Macedonia
📞 +389 75 240 430
📧 info@stargym.mk
Shiko edhe: Kushtet e shërbimit →